产品介绍
呼叫中心是通过集中多媒体手段、应用IVR、IVVR、人工座席、数据库技术及语音和网络设备构建成的网络系统。开放性的设计理念,媒体处理与业务功能软件相分离,使呼叫中心具有很高的业务的灵活性、资源的共享性、功能的丰富和可拓展性,满足企业与客户全方位沟通需求
- Quick Voice 呼叫中心平台
- i Care 客户服务系统
- MC-CRM 客户关系管理系统
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解决方案
三地信息自成立以来,专注于客户关系管理(CRM)和联络中心(Contact Center)领域。作为国内最早的CTI专业公司之一,超过500家的企业客户正在使用三地信息的产品和服务,遍布互联网、电信、电力、金融、保险、航空、教育、传媒、物流、汽车、交通、政府等各行各业,其中包括中国移动、广汽本田、新浪、南方航空、广州日报、南方都市报、广交会、中国人寿等诸多行业领袖。
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