• 三地信息

    作为国内最早的CTI专业公司之一,超过500家的企业客户正在使用三地信息的产品和服务,遍布互联网、电信、电力、金融、保险、航空、教育、传媒、物流、汽车、交通、政府等各行各业。三地信息坚信“沟通创造价值、服务成就未来”的理念,汇集来自不同领域却有着共同理想的专家团队,创造出一个以CRM和Contact Center为基础、以客户数据为核心的一流客户服务营销体系,并与ERP(企业资源计划)、SCM(供应链管理)等应用紧密整合,成为企业脱颖而出的战略起点。

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  • 三地产品

    开放性的设计理念,媒体处理与业务功能软件相分离,使呼叫中心具有很高的业务的灵活性、资源的共享性、功能的丰富和可拓展性,满足企业与客户全方位沟通需求,通过系统以多元化、个性化的服务,为企业创造更多的价值,增强企业服务品牌效益。 * 三地QuickVoice呼叫中心平台 * 三地i Care客户服务系统 * 三地MC-CRM客户管理系统*

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  • 三地解决方案

    三地信息一直专注于客户关系管理(CRM)和联络中心(Contact Center)领域,成功地为各个行业顶级客户提供了完美的通讯和业务解决方案。作为国内最早的CTI专业公司之一,超过500家的企业客户正在使用三地信息的产品和服务,遍布互联网、电信、电力、金融、保险、航空、教育、传媒、物流、汽车、交通、政府等各行各业,其中包括中国移动、广汽本田、新浪、南方航空、广州日报、南方都市报、广交会、中国人寿等诸多行业领袖。

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  • 三地经典案例

    三地信息从众多国内外知名呼叫中心和CRM厂商中脱颖而出,获得广汽本田的授权,开发并实施符合中国汽车业市场特征的多媒体CRM系统:建设一个以广本总部800客户联络中心为基础,以全国各4S店为节点,以多媒体联络中心为沟通平台,以提升客户服务和客户关系改善为目标的CRM系统。

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  • 三地技术支持

    三地拥有一支由资深的技术工程精英所组成的强大团队,良好的技术背景为您提供最佳的解决方案。专业、高效是三地引以为傲的技术核心力量;一如继往地追求卓越的客户服务品质是三地的服务宗旨。为客户提供贴心的全程服务,在售前分析、方案设计、工程实施、二次开发、售后维护等各个阶段提供优秀的一站式服务,以确保项目快速高效的完成。

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产品介绍

呼叫中心是通过集中多媒体手段、应用IVR、IVVR、人工座席、数据库技术及语音和网络设备构建成的网络系统。开放性的设计理念,媒体处理与业务功能软件相分离,使呼叫中心具有很高的业务的灵活性、资源的共享性、功能的丰富和可拓展性,满足企业与客户全方位沟通需求

  • Quick Voice 呼叫中心平台
  • i Care 客户服务系统
  • MC-CRM 客户关系管理系统

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解决方案

三地信息自成立以来,专注于客户关系管理(CRM)和联络中心(Contact Center)领域。作为国内最早的CTI专业公司之一,超过500家的企业客户正在使用三地信息的产品和服务,遍布互联网、电信、电力、金融、保险、航空、教育、传媒、物流、汽车、交通、政府等各行各业,其中包括中国移动、广汽本田、新浪、南方航空、广州日报、南方都市报、广交会、中国人寿等诸多行业领袖。



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