消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，备份、维护、安全、升级一站式服务，风险小，增减灵活。

系统可统一接入电话、Web、App、微信、邮件、短信等，打通全方位的客户服务通道。提升用户体验及客服工作效率，高效解决客户问题。

业务覆盖整个客户生命周期，实现企业内部跨部门、跨组织的高效协同；录音质检，实现服务品质监管；多维度客户标签让服务客户更精准；智能机器人精准分析客户属性及智能应答，深度学习，自动模式识别。

大数据决策分析，可视化管理您的沟通和业务；可通过实时监控看板和现场管理看板实现对网点运营情况监控、抽检不满意录音等，提高客户满意度、服务水平、工作效率。