技术支持 - 强大的团队,良好的技术背景为您提供全程服务

技术支持

售后服务热线:020-38339718

三地服务

三地拥有一支由资深的技术工程精英所组成的强大团队,良好的技术背景为您提供最佳的解决方案。专业、高效是三地引以为傲的技术核心力量;一如继往地追求卓越的客户服务品质是三地的服务宗旨。您的声音是我们前行的动力,您的需求是我们冲刺的目标,三地愿以饱满的热情去倾听、了解您,并且携手伴您一路成长和发展,共创美好的明天! 为客户提供贴心的全程服务,在售前分析、方案设计、工程实施、二次开发、售后维护等各个阶段提供优秀的一站式服务,以确保项目快速高效的完成。

售前咨询

了解并分析客户的实际需求和通讯环境,为客户提供优质的解决方案,并依据三地的技术和行业经验给出合理可行的建议。
我们的重要工作,并且是唯一的工作就是建设客户需求的联络中心。

售中支持

依据国际化项目管理规范(PMP)制定项目实施计划,并由资深项目管理人员担任项目经理,负责项目的启动、计划、执行、服务全过程,确保项目高效率、高可控成功实施。

售后服务

联络中心系统跟其他信息系统一样都存在着生命周期,加强系统的运维与优化,使信息系统保持与客户需求及其它先进技术高度一致,是延续系统生命周期的唯一途径。

人员培训:

培训方式为网络在线培训、现场培训;
培训内容为系统操作培训、系统维护培训、系统业务管理培训;

标准服务:

7×24小时服务;
提供长期技术咨询服务

现场服务

定期巡检
免费升级

增值服务:

IVR、IVVR导航修改
报表调整及解读
系统迁移支持
系统恢复支持